Términos y privacidad

Términos del servicio

Haure es una marca de Aurelio Montas Zapata, C.C. 88.247.624, Colombia, responsable de este sitio y de los servicios descritos aquí.

Ofrecemos consultas de interpretación astrológica y reflexión personal. Estas consultas no constituyen diagnósticos médicos o psicológicos ni asesoría jurídica o financiera.

Las consultas son virtuales por Zoom o presenciales en Medellín (Poblado o Envigado, a convenir). Los precios se expresan en dólares (USD).

Con todas las consultas, excepto la Consulta Express, se incluye una llamada previa de 15 minutos. La llamada posconsulta de 20 minutos está disponible desde el portal y no aplica a la Consulta Express.

Tu cuenta en "Mi espacio"

Accedes con correo y contraseña o con un enlace enviado a tu correo. Cuida tu acceso y no lo compartas con terceros.

Reservas, pagos y cambios

• Las reservas se hacen por Cal.com con un mínimo de 24 horas de anticipación.
• Cada reserva queda "por confirmar" hasta que Haure confirme el pago.
• Haure indicará el medio de pago disponible antes de confirmar la consulta.
• Para reprogramar o cancelar, escríbenos por WhatsApp o correo con al menos 24 horas de anticipación.
• Las condiciones de reembolso se informan antes del pago y se confirman por escrito.

Grabaciones

• Las condiciones de grabación de una sesión virtual se acuerdan con el cliente.
• La entrega de una grabación requiere tu autorización expresa y se coordina con Haure.
• Puedes pedir que no se grabe tu sesión o que se elimine una grabación existente.
• La Consulta Express no incluye grabación.

Privacidad y datos personales

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (habeas data).

Datos que tratamos

Nombre, correo, teléfono, datos de la reserva, y los materiales y grabaciones autorizadas. Los datos de nacimiento (fecha, hora y lugar) se piden por WhatsApp para preparar la consulta y no se guardan en la web.

Finalidades

• Gestionar reservas.
• Gestionar pagos.
• Entregar materiales.
• Comunicarnos contigo.

Proveedores y encargados

• Cal.com: agenda.
• Zoom: videollamadas y grabaciones.
• Supabase: cuentas y archivos del espacio privado.
• Whop: pagos, si Haure lo habilita como medio de pago.
• Google: calendario y correo.
• Resend: envío de correos de acceso.
• Cloudflare: alojamiento y entrega del sitio.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

• Conocer los datos que tratamos sobre ti.
• Actualizarlos y rectificarlos.
• Solicitar su supresión.
• Revocar tu autorización.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos escribe a [email protected]. Respondemos en los plazos de ley: consultas en 10 días hábiles y reclamos en 15 días hábiles.

Contacto

Responsable: Aurelio Montas Zapata (marca Haure).

Correo: [email protected]
WhatsApp: +57 310 677 4989